ژان پل آگون: اورئال دارای “فرهنگی است که به مذاق همه خوش نمی آید”

[ad_1]

در حالی که ژان پل آگون 15 سال بعد آماده بود مدیرعامل L’Oréal را ترک کند ، او دانست که می خواهد جستجوی جانشین وی “نمونه ، شفاف و دقیق” باشد.

با این حال ، تصمیم اکتبر برای انتصاب نیکولاس جروم ، معاون رئیس اجرایی ، به عنوان نائب رئیس ، برخی ناظران را ناامید کرد که چرا بزرگترین شرکت لوازم آرایشی جهان – یک شرکت که در بیش از 150 کشور جهان به زنان خدمات می دهد – زن به عنوان مدیر عامل

آقای آگون ، 64 ساله ، مشتاقانه توضیح می دهد که در مورد روند انتخاب چیست. ساده انگاری است ، او می گوید ، فکر کردن فقط به این دلیل است که مارک های L’Oréal مانند Lancôme ، Maybelline و Garnier محصولات زنانه می سازند که زنان در بازار بهتر هستند. او سپس به بحث واقعی خود می رسد: هیئت مدیره L’Oréal در انتخاب جانشین خود توسط “اصل شایسته سالاری” هدایت می شود.

“امروز یک مرد انتخاب شد. کاملاً احتمال دارد که دفعه دیگر او زن شود. ” “اما این فقط یک زن نخواهد بود. این یک زن خواهد بود زیرا او بهترین فرد و شایسته ترین نقش در آن زمان است. “

وی گفت ، این بار نه تنها زنانی در لیست نهایی قرار گرفتند ، بلکه آنها دائما در رده های شرکت در حال افزایش هستند. برای اولین بار در تاریخ 111 ساله گروه ، L’Oréal زنی به نام باربارا لاورنوس را به عنوان معاون مدیرعامل منصوب کرده است ، پستی که از مدیران عامل گذشته مراقبت می کند.

آقای آگون گفت: “امروز زنان نیمی از هیئت مدیره ما ، بیش از یک سوم مدیریت ارشد و بیش از نیمی از مدیران برند را تشکیل می دهند.” “ظهور آنها مقاومت ناپذیر است. یک روز یا دیگری ، یک زن L’Oréal را اجرا می کند. ”

باربارا لاورنوس اولین زنی است که در تاریخ 111 ساله L’Oréal معاون مدیرعامل شده است © Pier-Olivier / Capa Pictures / L’Oreal

رویکرد آقای آگون به رهبری صبورانه است اما طلبکارانه است. در دوره تصدی وی ، این شرکت درآمد جهانی خود را تقریباً دو برابر کرد و به 30 میلیارد یورو رسید ، که عمده آن رشد اقتصادی آسیا بود. این ویژگی ها در قلب فرهنگ سازمانی L’Oréal قرار دارند.

در پشت تصویر شیک مارک های معروف توسط Penélope Cruz و بیانسه ، L’Oréal به دلیل فرهنگ دشوار محل کار خود شناخته شده است. در اصطلاحات داخلی شرکت ، مدیران باید کشت کنند بی قراری ذهن، یا “اضطراب سلامتی” ، در میان تیم هایشان برای دیدن اینکه چه کسی در این مناسبت در حال افزایش است – و چه کسی در حال غرق شدن است. این رویکرد ممکن است منجر به سوزاندن و خاموش شدن برخی از شرکت ها شود – این شرکت موفق به کسب L’Orehell هوشیار شده است – اما برخی دیگر در یک فضای رقابتی رشد می کنند.

در حالی که به نظر می رسد پرورش اضطراب با سبکهای نرمتر و فراگیر مدیریت در بسیاری از شرکتهای بزرگ دیگر همخوانی ندارد ، آقای آگون از روشهای خود دفاع می کند.

او می گوید: “ما در L’Oréal یک جمله داریم که می گوید مردم سه ماه ، سه سال یا 30 سال می مانند.” “اورآل فرهنگ بسیار متمایزی دارد که به مذاق همه خوش نمی آید ، اما کسانی که این فرهنگ را دوست دارند واقعاً در اینجا سرمایه گذاری و پیشرفت خواهند کرد.”

فرهنگ L’Oréal به او کمک کرده است تا از پس شوک همه گیر برآید. اگرچه انتظار می رود فروش و سود امسال برای اولین بار پس از بحران مالی سال 2008 کاهش یابد ، این گروه با عملکرد قوی تجارت الکترونیکی ضررهای خود را محدود کرده است. سهام این شرکت 16 درصد رشد کرد و 19 درصد عقب تر از Estée Lauder است.

آقای آگون قطعاً مسیر L’Oréal بزرگ شده در پاریس را در پیش گرفت ، پدرش در داروسازی کار می کرد در حالی که مادرش معمار بود. اما آقای آگون جوان می خواست به مسافرت برود و این تا حدی منجر به تصمیم وی برای پیوستن به L’Oréal به عنوان فروشنده در سال 1978 مستقیماً از HEC ، یکی از بهترین مدارس تجاری در فرانسه شد. عامل دیگر میل او به بازاریابی بود.

وی می گوید: “من فکر کردم بازاریابی زیبایی بسیار جالب و غنی است زیرا نه تنها تحلیلی و استراتژیک بود ، بلکه حساس ، خلاقانه و بسیار متناسب با احساسات ، تصویر و فرهنگ بود.” “این هنر نهایی بازاریابی است.”

دو سال پس از پیوستن به L’Oréal ، این شرکت او را برای انجام فعالیت های خود در یونان که در آن زمان حدود 50 کارمند داشت ، فرستاد. این به مدیر عامل 24 ساله یاد داد که چگونه افراد از فرهنگ های مختلف را مدیریت کند و با محیط جدید سازگار شود – و همچنین چگونه می تواند تجارت را به روشی سالم و پایدار رشد دهد.

پنه لوپه کروز در کمپین Lancôme © Lancôme

در یکی از اولین جلسات تیم آنها ، او به کارکنان جدید خود قول داد که یونانی را ظرف یک سال یاد خواهد گرفت. وی گفت: “آنها فکر می کردند این موضوع خنده دار است ، اما من آن را جدی گرفتم و فشار زیادی به خودم وارد کردم تا مطالعه کنم.” “هنگامی که شما تنها فرانسوی بودید که تیمی از یونانیان را رهبری می کردید که انگلیسی را خیلی خوب بلد نبودند ، یادگیری زبان ضروری بود.”

بزرگترین اشتباهات آقای آگون به عنوان مدیر در یونان سرنوشت ساز بود. سال دوم وی بهترین سال برای تجارت یونان بود. اما بعد سوم بدترین بود. وی گفت: “من بیش از حد مشتاق و پرخاشگر بودم و تیم فروش را بیش از حد تحت فشار قرار می دادم که منجر به تجمع سهام در کانال شد.”

اما او به قول خود برای یادگیری زبان وفا کرد و آمد تا یونانی را روان صحبت کند. او می گوید: “من کشور را دوست دارم و هنوز هم اغلب به آن سفر می کنم.”

آقای یون از یونان در خط اصلی اورئال بود و هر پنج سال یا بیشتر شغل خود را تغییر می داد ، از جمله موانع ایجاد حضور در چین در اواخر دهه 1990 و حاکمیت آمریکای شمالی. نقاشی ها و سوغاتی های ارسال های مختلف او – که در یک مکالمه ویدیویی قابل مشاهده است – دفتر وی را در قسمت شمالی پاریس تزئین می کنند.

زندگی و کار در کشورهای مختلف به این معنی است که آقای آگون هرگز خسته نمی شود ، حتی اگر بیش از 40 سال را در همان شرکت گذرانده باشد. قبل از کوید -19 ، او یک سوم سال را به مسافرت می گذراند.

ارتقا Ag پرخاشگرانه آینده دارترین کارمندان بخشی اساسی از فرهنگ شرکت است. او می گوید: “برخلاف بسیاری از شرکت ها ، L’Oréal افراد را براساس تجربه قبلی خود استخدام نمی کند بلکه بیشتر به آنها کمک می کند تا استعدادهای جدید را کشف و ابراز کنند.” ممکن است خطرناک باشد ، اما برای من یک روش عالی برای حفظ اشتیاق من بود.

آقای آگون کارمندان را بخشی از یک “قبیله” می داند که آداب و رسوم و کدهای خاصی را تقسیم می کنند ، مهم نیست که در کجای دنیا باشند. آن ها هستند “یااین استبیگانه”- اصطلاحی که به وضوح تعریف نشده باشد ، بلکه در کار از طریق مکالمه و کار با مدیران و تیم ها پذیرفته شود.

وی گفت: “هنگامی که به تیم هایی در چین ، آرژانتین ، فنلاند ، ایالات متحده یا روسیه مراجعه می کنید ، می توانید چنین انرژی را تشخیص دهید.” “فرهنگ L’Oréal در هر کشوری جابجا شده است.”

آگهی برای املاک L’Oréal Lancôme در سال 1978 ، سالی که ژان پل آگون به عنوان فروشنده به آن پیوست © Archive L’Oréal

انتصاب نهایی آقای آگون در این شرکت به وی قدرت می بخشد – اگرچه وی پس از قدرت گرفتن آقای جروم همچنان به ریاست خود ادامه خواهد داد. آقای آگون متعهد شد که جانشین میکروارگانیسم خود را مدیریت نکند ، و توضیح می دهد که هنگامی که مسئولیت را به دست گرفت ، الگوی مدیریت شرکت را دنبال کرد و تجربه داشت. وی گفت: “در واقع ، من کاملاً خوشحالم که باتوم را به شخصی که احترام او را می گذارم سپردم که بسیار خوب این کار را انجام خواهد داد.”

وی در پاسخ به این سال که آیا به دنبال بازنشستگی است ، لبخند زد. “فکر نمی کنم این پایان باشد. این انتقال به یک مأموریت جدید است که من باید خودم اختراع کنم – همانطور که در گذشته انجام داده ام. ”

سه سوال در مورد ژان پل آگون

قهرمان رهبری شما کیست؟

قطعاً وینستون چرچیل برای کارهای زیادی که انجام داده و گفته است. من رهبرانی را تحسین می کنم که هرگز در جنگ تسلیم نمی شوند. جمله مورد علاقه من از او این است: “هر جا اراده وجود دارد ، راهی وجود دارد.” من آن را خیلی اوقات استفاده می کنم ، خصوصاً در لحظات دشوار کار و زندگی ام.

اگر شما مدیر عامل / رهبر نبودید ، چه می شدید؟

من یک کارآفرین خواهم بود هنگامی که من جوان بودم ، برای پیوستن به یک شرکت بزرگ یا شروع کار شخصی خود مردد بودم. در پایان ، کار در L’Oréal کاملاً کارآفرینانه ظاهر شد ، کاملاً متناقض ، حتی اگر یک شرکت بزرگ باشد. خواهیم دید ، شاید در آینده!

اولین درس رهبری که آموختید چه بود؟

پس از اولین سفر کاری خود به خارج از کشور به یونان ، در سن 29 سالگی به پاریس بازگشتم تا مدیرعامل L’Oréal فرانسه را اداره کنم ، که تجارت بسیار بزرگی بود. در آغاز ، شناخت و احترام همکاران و کارمندانم دشوار بود. بعضی از آنها فکر می کردند من خیلی سبز هستم. اما من یاد گرفتم که اجازه دهم اعمال من صحبت کنند. جمله ای وجود دارد که من دوست دارم و می گوید: سگها پارس می کنند ، اما کاروان در حال حرکت است ، که تقریباً به “پارس سگ ترجمه می شود ، اما کاروان همچنان در بیابان پرسه می زند”. در اصل ، این بدان معناست که وقتی شخصی اعتماد به نفس دارد ، حتی شدیدترین اعتراض ها نیز مانع او نخواهد شد. من مطمئن هستم که چرچیل آن را دوست دارد.

[ad_2]

منبع: blue-news.ir